Rückgabe und Widerrufsrecht

Ein Miniatur-Einkaufswagen auf einem Laptop. — Quelle: SanyaSM

Bei Verträgen, die Sie außerhalb von Geschäftsräumen oder im Rahmen des Fernabsatzes schließen, zum Beispiel im Internet, am Telefon, mit einem Vertreter an der Haustür oder auf einer Kaffeefahrt, haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher in der Regel für eine bestimmte Zeit die Möglichkeit, sich wieder vom Vertrag zu lösen (Widerrufsrecht, § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB)).

Fragen und Antworten zum Thema

Wie lange kann ich als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag widerrufen?

Was muss ich als Verbraucherin oder Verbraucher tun, um einen Vertrag zu widerrufen?

Was muss in der Widerrufserklärung stehen?

Was passiert, nachdem ich den Vertrag widerrufen habe?

Was passiert, wenn Waren kaputt oder verloren gehen?

Wer bezahlt die Versandkosten?

Wer bezahlt die Kosten für die Rücksendung der Waren?

Muss ich als Verbraucherin oder Verbraucher mit weiteren Kosten beim Widerruf rechnen?

Wann habe ich als Verbraucherin oder Verbraucher kein Widerrufsrecht?

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