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rund um Ihre Rechte im wirtschaftlichen Verbraucherschutz.

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Die Wissen wappnet Infokampagne

Gut gewappnet
gegen Alltagshürden

Eine Schultafel, auf der mit Kreide Alltagsgegenstände gezeichnet sind. Ein Mann springt über die gezeichnete Waschmaschine (verweist auf: Gut gewappnet gegen Alltagshürden)

Gut gewappnet
im Finanzdschungel

eine Schultafel mit einem mit Kreide gezeichneten Dschungel und einer älteren Dame, die mit einem gezeichnete Kescher Geldscheine einfängt (verweist auf: Gut gewappnet im Finanzdschungel)

Gut gewappnet
gegen Reisefrust

Eine Schultafel mit mit Kreide gezeichnetem Urlaubshintergrund, ein Mann in einer Hängematte davor (verweist auf: Gut gewappnet gegen Reisefrust)

Gut gewappnet
im Netz

eine Schultafel, auf der ein Netz mit Symbolen des Internets mit Kreide gezeichnet ist. Darauf balanciert eine junge Frau. (verweist auf: Gut gewappnet im Netz)

Gut gewappnet ist
wer gut informiert ist

Eine Schultafel mit Kreidezeichnung eines Büros mit souverän lächelnder Verbraucherin auf einem Stapel von Verbraucherinformationen sitzend (verweist auf: Gut gewappnet ist wer gut informiert ist)

Gut gewappnet
für ein gemütliches Zuhause

Eine Schultafel mit einer Kreidezeichnung eines Iglus und lachenden Kindern davor, die angeln (verweist auf: Gut gewappnet für ein gemütliches Zuhause)

Blätterfunktion

Blätterfunktion

Verbrauchertipp

Eintrittskarten kosten keine Versandgebühr, wenn sie online versandt werden

Wer seine Konzerttickets o.ä. selbst ausdruckt, muss dafür keine Versandgebühren bezahlen, so entschied das Landgericht Bremen in einem Musterprozess.

Zum Tipp : Eintrittskarten kosten keine Versandgebühr, wenn sie online versandt werden …

Aktuell informiert

11. Dezember 2017 Smart Toys – Worauf Verbraucherinnen und Verbraucher achten sollten

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26. Oktober 2017 Wie paradox verhalten sich Verbraucher?

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16. Oktober 2017 | Digitales Leben für Ältere – Beirat berät Zukunftsprojekte

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Videos zum Thema

Sicherer Umgang mit Apps

Sicherer Umgang mit Apps (verweist auf: Sicherer Umgang mit Apps)

Garantie und Gewährleistung

Garantie und Gewährleistung (verweist auf: Garantie und Gewährleistung)

Basiskonto

Basiskonto: Einfach erklärt! (verweist auf: Basiskonto)

Inkasso

Inkasso (verweist auf: Inkasso)

Verbraucherzentralen

Verbraucherzentralen (verweist auf: Verbraucherzentralen)

Zusatzkosten

Zusatzkosten (verweist auf: Zusatzkosten)

Europäisches Verbraucherzentrum

Europäisches Verbraucherzentrum (verweist auf: Europäisches Verbraucherzentrum)

Schlichtung bei Versicherungsfragen

Verbraucherschlichtung bei Versicherungsfragen: Einfach erklärt (verweist auf: Schlichtung bei Versicherungsfragen)

Dispozinsen

Dispokredit (verweist auf: Dispozinsen)

Energieanbieterwechsel

Energieanbieterwechsel (verweist auf: Energieanbieterwechsel)

Das Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht (verweist auf: Das Widerrufsrecht)

Internetkostenfallen

Internetkostenfallen (verweist auf: Internetkostenfallen)

Ihre Rechte bei Zugverspätung

Ihre Rechte bei Zugverspätung (verweist auf: Ihre Rechte bei Zugverspätung)

Beschädigtes oder verlorenes Gepäck

Beschädigtes oder verlorenes Gepäck (verweist auf: Beschädigtes oder verlorenes Gepäck)

Mängel bei Pauschalreisen

Mängel bei Pauschalreisen (verweist auf: Mängel bei Pauschalreisen)

Urheberrechtsabmahnung im Internet

urheberrechtliche Abmahnungen m Internet (verweist auf: Urheberrechtsabmahnung im Internet)

Blätterfunktion

Die Themenbereiche auf dem Verbraucherportal im Überblick

blaues Icon eines Einkaufswagens auf weißem Grund (verweist auf: Konsum im Alltag)

Konsum im Alltag

Hier erfahren Sie alles Wichtige zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im In-oder Ausland; per Katalog, online oder im Geschäft. Außerdem erfahren Sie, was Sie bei Mängeln und unredlichem Handeln tun können. Mehr: Konsum im Alltag …

blaues Iconvon zwei Sprechblasen auf weißem Grund (verweist auf: Verbraucherinformation)

Verbraucherinformation

Wer hilft bei Problemen, welche Beratungsmöglichkeiten gibt es, wo findet man verlässliche Informationen zur Qualität bestimmter Produkte und wie funktioniert Schlichtung – all das erfahren Sie hier. Mehr: Verbraucherinformation …

blaues Icon eines Euro-Geldscheins auf weißem Grund (verweist auf: Finanzen und Versicherungen)

Finanzen und Versicherungen

Geld allein macht nicht glücklich... aber seine Rechte und Möglichkeiten zu kennen, kann beruhigen. Hier finden Sie Informationen zu Krediten, Bezahlmethoden und Streitschlichtung. Mehr: Finanzen und Versicherungen …

blaues Icon eines Flugzeugs auf weißem Grund (verweist auf: Urlaub und Reisen)

Urlaub und Reisen

„Wenn jemand eine Reise tut, kann er was erzählen.“ Damit Ihre Erzählungen von Erholung und Abenteuern handeln, informieren wir Sie hier über Ihre Rechte bei Verspätungen, Gepäckproblemen, Hotelmängeln usw. Mehr: Urlaub und Reisen …

blaues Icon eines Computers auf weißem Grund (verweist auf: Digitales und Telekommunikation)

Digitales und Telekommunikation

Surfen, chatten, spielen, telefonieren – worauf Sie im Internet und am Handy achten sollten und welche Rechte Sie haben, erfahren Sie hier. Mehr: Digitales und Telekommunikation …

blaues Icon eines Hauses mit einem Stromstecker auf weißem Grund (verweist auf: Wohnen und Energie)

Wohnen und Energie

Zuhause – hier wollen Sie sich wohlfühlen. Aber wie viel darf eine Miete kosten, wer bezahlt den Makler und wo finden Sie zuverlässige Informationen über Energieanbieter und Preise. Mehr: Wohnen und Energie …