Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz

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Herzlich Willkommen auf dem Verbraucherschutzportal des BMJV.
Hier finden Sie viele Ratgeber, Tipps und weiterführende Informationen
rund um Ihre Rechte im wirtschaftlichen Verbraucherschutz.

Verbrauchertipp

Bahn übernimmt Taxikosten

Die Deutsche Bahn übernimmt Taxikosten bis zu 80 € wenn der letzte Zug ausfällt oder bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde zwischen 0 und 5 Uhr. Bitten Sie den Zugbegleiter um einen Taxigutschein, das ist unkompliziert.

Zum Tipp : Bahn übernimmt Taxikosten …

Die Themenbereiche auf dem Verbraucherportal im Überblick

Konsum im Alltag (verweist auf: Konsum im Alltag)

Konsum im Alltag

Hier erfahren Sie alles Wichtige zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im In-oder Ausland; per Katalog, online oder im Geschäft. Außerdem erfahren Sie, was Sie bei Mängeln und unredlichem Handeln tun können. Mehr: Konsum im Alltag …

Verbraucherinformation (verweist auf: Verbraucherinformation)

Verbraucherinformation

Wer hilft bei Problemen, welche Beratungsmöglichkeiten gibt es, wo findet man verlässliche Informationen zur Qualität bestimmter Produkte und wie funktioniert Schlichtung – all das erfahren Sie hier. Mehr: Verbraucherinformation …

Finanzen und Versicherungen (verweist auf: Finanzen und Versicherungen)

Finanzen und Versicherungen

Geld allein macht nicht glücklich... aber seine Rechte und Möglichkeiten zu kennen, kann beruhigen. Hier finden Sie Informationen zu Krediten, Bezahlmethoden und Streitschlichtung. Mehr: Finanzen und Versicherungen …

Urlaub und Reisen (verweist auf: Urlaub und Reisen)

Urlaub und Reisen

„Wenn jemand eine Reise tut, kann er was erzählen.“ Damit Ihre Erzählungen von Erholung und Abenteuern handeln, informieren wir Sie hier über Ihre Rechte bei Verspätungen, Gepäckproblemen, Hotelmängeln usw. Mehr: Urlaub und Reisen …

Digitales und Telekommunikation (verweist auf: Digitales und Telekommunikation)

Digitales und Telekommunikation

Surfen, chatten, spielen, telefonieren – worauf Sie im Internet und am Handy achten sollten und welche Rechte Sie haben, erfahren Sie hier. Mehr: Digitales und Telekommunikation …

Wohnen und Energie (verweist auf: Wohnen und Energie)

Wohnen und Energie

Zuhause – hier wollen Sie sich wohlfühlen. Aber wie viel darf eine Miete kosten, wer bezahlt den Makler und wo finden Sie zuverlässige Informationen über Energieanbieter und Preise. Mehr: Wohnen und Energie …