Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz

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Schlichtung

In diesem Gebärdensprach-Video erfahren Sie etwas über Schlichtung als Mittel zur Streitbeilegung. Mehr: Schlichtung …

Verbraucherschlichtung bei Versicherungsfragen: Einfach erklärt

Internetkostenfallen

In diesem Gebärdensprach-Video erfahren Sie, wie Sie sich vor versteckten Kosten schützen können. Mehr: Internetkostenfallen …

Internetkostenfallen

Widerrufsrecht

Hier informieren wir Sie in Gebärdensprache über ihr Widerrufsrecht. Mehr: Widerrufsrecht …

Das Widerrufsrecht

Zugausfall und -verspätung

In diesem Gebärdensprach-Video erfahren Sie alles über Ihre Rechte bei Zugverspätungen. Mehr: Zugausfall und -verspätung …

Ihre Rechte bei Zugverspätung

Gepäckschäden

Erfahren Sie hier in Gebärdensprache, was Sie tun müssen, wenn Ihr Gepäck verloren geht oder beschädigt wird. Mehr: Gepäckschäden …

Beschädigtes oder verlorenes Gepäck